Veelgestelde vragen
Bekijk de antwoorden op de meestgestelde vragen over uw zorgverzekering, vergoedingen, betalingen en declaraties.
Naar de veelgestelde vragen
Hoe kunnen we u helpen?
Of het nu gaat om vragen over uw polis, declaraties of het vinden van een zorgverlener. Wij helpen u graag verder. Vind hier eenvoudig het antwoord op uw vraag of gebruik de CZ app.
Direct zelf regelen
Telefonisch contact
Kunt u niet vinden wat u zoekt? We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:30 uur. U betaalt alleen de gebruikelijke belkosten.
Bel 088 555 77 77
Chat ons via de CZ app
Snel en gemakkelijk zelf uw zorgzaken regelen met de CZ app. Van chatten met een medewerker tot vergoedingen inzien.
Download de app
Uitgelichte vragen
Waar kan ik vinden wat ik vergoed krijg vanuit mijn CZdirect zorgverzekering?
Log in via Mijn CZ of in de CZ App voor uw persoonlijke vergoeding. Of bekijk uw vergoeding op de vergoedingenpagina.
Kan ik gebruik maken van de ongevallendekking?
Heeft u de CZdirect Ongevallendekking Fysio & Tand? Dan krijgt u bij een Uw ongeval was een plotselinge, onverwachte gebeurtenis waardoor u medische zorg nodig heeft. Bijvoorbeeld fysiotherapie of mondzorg na ongeval.
Kan ik ongebruikte fysiobehandelingen meenemen naar volgend jaar?
U neemt tot wel 5 ongebruikte behandelingen mee als u de aanvullende verzekering Fysio 6+, Fysio 9+ of Fysio 12+ heeft. Dit geldt ook als u via uw werkgever of ING bij CZdirect verzekerd bent. U hoeft hier niets voor te doen. Wij zorgen ervoor dat het juiste aantal ongebruikte behandelingen wordt meegenomen naar het volgende jaar. En dat deze behandelingen eerst worden opgemaakt voordat u aan uw vergoeding van het nieuwe jaar begint.
Benieuwd hoeveel behandelingen u precies heeft? Bekijk het in Mijn CZ.
Antwoord niet gevonden? Zoek uw vraag hier
Bijvoorbeeld: ongevallendekking
Helaas, er zijn geen resultaten voor {0} gevonden.
Klik hier om de zoekresultaten voor {0} weer te geven.