Vind het antwoord op uw vraag

Geldzorgen zijn niet fijn. Daarom helpen we u op verschillende manieren als u een rekening niet kunt betalen. Bijvoorbeeld met een betalingsregeling, of met advies op maat. Bekijk wat u kunt doen.

U kunt uw declaratie bij ons indienen via de CZ App of Mijn CZ. Lees hoe u dit precies doet.

Log in via Mijn CZ of in de CZ App voor uw persoonlijke vergoeding. Of bekijk uw vergoeding op de vergoedingenpagina.

U neemt tot wel 5 ongebruikte behandelingen mee als u in 2025 de aanvullende verzekering Fysio 6+, Fysio 9+ of Fysio 12+ heeft. Dit geldt ook als u via uw werkgever of ING bij ons verzekerd bent. U hoeft hier niets voor te doen. Wij zorgen ervoor dat het juiste aantal ongebruikte behandelingen wordt meegenomen naar het volgende jaar. En dat deze behandelingen eerst worden opgemaakt voordat u aan uw vergoeding van het nieuwe jaar begint.

Benieuwd hoeveel behandelingen u precies heeft? Bekijk het in Mijn CZ.

Lees meer over fysio meenemen

Heeft u de CZdirect Ongevallendekking Fysio & Tand? Dan krijgt u bij een ongevalUw ongeval was een plotselinge, onverwachte gebeurtenis waardoor u medische zorg nodig heeft. Bijvoorbeeld fysiotherapie of mondzorg na ongeval. tot € 10.000 mondzorg vergoed en kunt u tot 16 fysiobehandelingen vergoed krijgen. Op uw polis in Mijn CZ ziet u of u de Ongevallendekking Fysio & Tand heeft.

Lees meer over de ongevallendekking

Ja, dat kan. Met de basisverzekering van CZdirect krijgt u 100% vergoeding bij zorgverleners die een contract met CZ hebben. Kiest u voor een zorgverlener zonder contract? Dan krijgt u 65% van de rekening vergoed, met een maximum tot de vastgestelde vergoeding. Bekijk de vergoeding bij zorgverleners zonder contract. Goed om te weten: CZ heeft contracten met 45.000 zorgverleners, waaronder alle ziekenhuizen in Nederland. U vindt dus altijd een zorgverlener met contract in uw buurt.

Vind een zorgverlener met een contract

Het eigen risico en de eigen bijdrage lijken op elkaar. Het zijn allebei kosten die u zelf betaalt, toch zijn ze niet hetzelfde. Het eigen risico is het bedrag dat u zelf betaalt voor zorg uit de basisverzekering vóórdat u een vergoeding krijgt voor uw zorg. In 2025 is dit bedrag door de overheid vastgesteld op € 385 per jaar.

De eigen bijdrage is een deel van de kosten dat u zelf betaalt voor bepaalde zorg of medicijnen, naast het eigen risico. Deze bijdrage wordt ook door de overheid bepaald en verschilt per behandeling of medicijn. 

Het eigen risico geldt voor de hele basisverzekering, terwijl de eigen bijdrage specifiek is voor bepaalde zorg. Meer weten? Lees het hier.

Ja, dat klopt. Als u uw zorgpremie via automatische incasso wilt betalen, dan vragen we u om via AcceptEmail 1 cent naar ons over te maken. Hiermee geeft u toestemming voor de automatische afschrijving van uw premie. En u bevestigt meteen uw identiteit. Geen zorgen, de 1 cent krijgt u direct na de bevestiging weer terug.

Let op: dit vragen we alleen als u een zorgverzekering afsluit via een externe partij, zoals een vergelijkingswebsite. Sluit u uw zorgverzekering direct bij ons af? Dan krijgt u deze AcceptEmail niet.

CZ heeft 3 verschillende basisverzekeringen, waaronder een combinatiepolis. CZdirect heeft één basisverzekering. Dit is een naturaverzekering. U heeft toegang tot 45.000 zorgverleners, waaronder alle ziekenhuizen in Nederland. We hebben afspraken gemaakt over de kwaliteit van zorg en de prijs. Bij niet-gecontracteerde zorgverleners krijgt u 65% vergoed.

De aanvullende verzekeringen van CZdirect vergoeden alleen de meest gekozen aanvullende zorg, zoals fysiotherapie en tandartscontroles. Daardoor krijgt u een scherpere premie bij CZdirect.

Bekijk alle verschillen en ontdek wat bij ú past.

Helaas is dat niet mogelijk. Kiest u voor een basisverzekering van CZdirect? Dan kunt u alleen kiezen uit de aanvullende verzekeringen en tandartsverzekeringen van CZdirect.